FAQ

Les délais de livraison varient entre 1 à 3 jours ouvrables pour les villes principales. Dans les zones rurales, cela peut prendre jusqu’à 7 jours ouvrables.

Les frais de livraison sont fixes : 25 DH partout au Maroc. La livraison est gratuite dès 299 DH d’achat.

Une fois votre commande passée, notre équipe vous contactera par téléphone ou WhatsApp pour la confirmer.

Oui, les retours sont acceptés sous 7 jours si le produit est dans son état d’origine et dans son emballage. Contactez-nous pour initier le retour.

Si le produit est défectueux, MagTools couvre les frais. En cas de changement d’avis, les frais sont à la charge du client.

Contactez-nous immédiatement avec des photos à l’appui. Nous vous proposerons un échange ou un remboursement.

Non, vous pouvez commander sans compte. Mais avoir un compte facilite le suivi et l’historique de vos commandes.

Suivez-nous sur Instagram, Facebook et TikTok. Nous lançons souvent des giveaways et offres exclusives. Les conditions sont indiquées à chaque événement.

Oui. Nous utilisons des outils sécurisés pour gérer vos données, et nous ne partageons jamais vos informations avec des tiers.

Absolument ! Vous pouvez passer votre commande en nous envoyant un message au +212 634 7272 40.

Une fois votre commande confirmée, vous recevrez une notification dès qu’elle est expédiée. Vous pouvez aussi nous contacter à tout moment.

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